Salut à tous j'aurais besoin de documents présentant de façon détaillés des modèles d'analyse concernant les concepts de:
- Changement,
- Observance,
- Responsabilité.

J'ai trouvé quelques textes qui ne me satisfont pas complètement et j'aimerais obtenir des documents assez détaillés avec références bibliographiques...

@+ et merci d'avance!